Visita de diagnóstico
Primera vez.
AgendarPrimero escuchamos. Luego revisamos. Luego te decimos cuánto.
Así es una visita de Compupyme, de la primera llamada al acta firmada.
Los pasos
Nos escribes o agendas
Visita de diagnóstico
Entrevista con quien decide: quién usa cada PC, qué necesitas y qué tan urgente es.
Te decimos qué está mal y cuánto cuesta
Lo dejamos listo y firmas el acta
Qué preguntamos en la primera visita
- ¿Quién decide y quién nos contactó?
- ¿Cuántas personas usan una PC y para qué?
- ¿Qué necesitas: arreglar algo que falló, que el trabajo no se detenga, equipo nuevo o alguien que lo vea seguido?
- ¿Qué tan urgente es: puede esperar, esta semana, hoy, o el negocio está parado?
Qué revisamos en cada equipo
Hardware
- Enciende
- Pantalla
- Teclado
- Mouse
- Audio
- Cargador original
Red
- Red por cable
- Wifi
- Internet
- Impresión
Salud
- Espacio en disco
- Salud del disco
- Memoria
Seguridad
- Antivirus vigente
- Actualizaciones
- Respaldo reciente
Energía
- Contacto eléctrico
- Regulador o no-break
El acta
Al terminar, firmas un acta: qué falló, la causa, qué hicimos, qué refacción pusimos y quitamos (con número de serie) y cómo quedó cada equipo: resuelto, parcial, no resuelto, requiere refacción u otra visita. Si cambiamos una contraseña, no la escribimos ahí.
Tus datos y tus contraseñas
No escribimos contraseñas en papel ni en formularios. Las cambias tú o te las entregamos en persona.
Cuánto cuesta la visita
La primera visita de diagnóstico es gratis dentro de 15 km.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la visita de diagnóstico?
El diagnóstico es gratis. La reparación se cotiza después de revisar el equipo.
¿Guardan mis contraseñas?
No. No las escribimos en papel, en el acta ni en formularios. Si cambiamos una, te la entregamos en persona.
¿Qué me dejan cuando terminan?
Un acta firmada con lo que hicimos y cómo quedó cada equipo.
¿Qué necesito para la primera visita?
Que esté quien decide y que alguien nos enseñe las PCs.
Tu entrega no se espera a que alguien de sistemas conteste.
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00. Llegamos en menos de 2 horas, a 12 km. 33 3596 5774